Für WINTERSTEIGER haben wir eine moderne Self-Service-Plattform entwickelt, die Kund:Innen weltweit einen zentralen Zugang zu allen relevanten Daten, wie zum Beispiel Bestellhistorie, Quittungen, Nachrichtenverlauf, Maschinendetails, Verträge, Sicherheitsdatenblätter und mehr ermöglicht. Mit einer skalierbaren Headless-Architektur, einem Mobile-First-Design und einem robusten PHP-Backend entstand eine flexible, leistungsstarke Plattform, die kontinuierlich erweitert werden kann.
Um eine nahtlose Customer Experience zu ermöglichen, basiert das Frontend vollständig auf einem Headless-Ansatz, der mit dem WINTERSTEIGER Design System umgesetzt wurde. So lassen sich neue Interfaces, Workflows und Funktionen flexibel gestalten und konsistent ausrollen.
Im Backend läuft eine zentrale Custom-Software-Lösung auf Basis von PHP als Verwaltungssystem für mehrere tausend Kund:Innen. Ein angebundenes PIM sorgt gemeinsam mit dem ERP-System für die konsistente Ausspielung aller Produktinformationen.
Mit myWINTERSTEIGER entstand ein zentrales Kundenportal, das alle wichtigen Informationen an einem Ort bündelt und Prozesse maßgeblich optimiert.
Das Zusammenspiel aus Headless Frontend, Design System, PIM- und ERP-Integration schafft eine robuste und zukunftssichere Plattform. Das Ergebnis sind eine nahtlose Customer Experience, reduzierte interne Aufwände und eine solide Basis für zukünftige Erweiterungen.
